ダイソン掃除機が故障したら、修理に出す?買い替え?どうする?
我が家のダイソン掃除機の故障症状は
1.ダイソン掃除機が数秒で動かなくなる
20秒ぐらい動いた後いきなり止まって動かなくなる。
充電器に差してみるとランプは緑色。
すぐまた使ってみるも再び20秒ぐらいで止まってしまう。
2.掃除ヘッドのローラーが動かない
掃除ヘッドのローラーが全く動かない
どうしましょう?!
買い替えするか?
まだ2年ぐらいしか使ってなかったので、もったいないの気がしなくもない。
修理を出すか?
ですが、わが家のダイソンはギリギリ2年以上経過していた。
ちなみに、ダイソン掃除機の保証期間は購入日から2年間です。
正直なところ、2年で掃除機が壊れるものなのかと違和感を感じます。
国内メーカーの家電は5年以内に故障した記憶がないですが。
我が家は購入したのがヤマダ電機です!なので、とりあえず店に行って、無料の5年長期保障に入っていたので無償修理が出来ないか相談しました。
店員さんによると
ダイソンの掃除機は一回の修理費用(全体的な修理とメンテナンス)は一律:2万円(税別)追加料金一切無し!
要するに、ネットで購入にしろ、店舗で購入にしろ、一律2万円です。
しかも、故障部分以外にも不具合が見つかれば修理や部品交換してくれ、交換部品の数に関係なく。
うちは5年保証の3年目なので、ヤマダ電機と折半して支払うのは11,000円になり、修理は1週間以上かかるとのこと。
仕方ない!新品を購入するよりはマシかと。
1週間後、修理完了のダイソンの掃除機が戻ってきました。
なんと!バッテリーの本体とヘッド、それに電源コードも新しくなりました。
言い換えとすると新品同様です!
⇩
⇩新しい交換した部品 ⇩
⇩
⇩元の部品 ⇩
予想外でした!
これであと2年は安泰かと思います。
やっぱりダイソン高いよなぁと思うけど、吸引力だけは譲れなくて選んだダイソン。
家中の掃除はまかなえるし、布団クリーナーとしても使えるし。
壊れるまでは大事に使い続けようと思います。
まとめ
今回の件、もしヤマダ電機で購入したではなく、ダイソンの公式サイトか、ネットショップで購入した場合はおそらく、2万円全額負担か、新しい掃除機を購入の2択だとおもいます。
ヤマダ電機で購入したことによって、安心お得に修理ができたのわけです。
やっぱり、家電は実店舗で購入したほうがいいと改めて実感しました。
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