その他

ダイソンの掃除機故障した、どうする?結論、家電量販店で購入して正解

ダイソン掃除機が故障したら、修理に出す?買い替え?どうする?

我が家のダイソン掃除機の故障症状は

1.ダイソン掃除機が数秒で動かなくなる

20秒ぐらい動いた後いきなり止まって動かなくなる。

充電器に差してみるとランプは緑色。

すぐまた使ってみるも再び20秒ぐらいで止まってしまう。

2.掃除ヘッドのローラーが動かない

掃除ヘッドのローラーが全く動かない

どうしましょう?!

買い替えするか?

まだ2年ぐらいしか使ってなかったので、もったいないの気がしなくもない。

修理を出すか?

ですが、わが家のダイソンはギリギリ2年以上経過していた。

ちなみに、ダイソン掃除機の保証期間は購入日から2年間です。

正直なところ、2年で掃除機が壊れるものなのかと違和感を感じます。

国内メーカーの家電は5年以内に故障した記憶がないですが。

我が家は購入したのがヤマダ電機です!なので、とりあえず店に行って、無料の5年長期保障に入っていたので無償修理が出来ないか相談しました。

店員さんによると

ダイソンの掃除機は一回の修理費用(全体的な修理とメンテナンス)は一律:2万円(税別)追加料金一切無し!

要するに、ネットで購入にしろ、店舗で購入にしろ、一律2万円です。

しかも、故障部分以外にも不具合が見つかれば修理や部品交換してくれ、交換部品の数に関係なく。

うちは5年保証の3年目なので、ヤマダ電機と折半して支払うのは11,000円になり、修理は1週間以上かかるとのこと。

仕方ない!新品を購入するよりはマシかと。

1週間後、修理完了のダイソンの掃除機が戻ってきました。

なんと!バッテリーの本体とヘッド、それに電源コードも新しくなりました。

言い換えとすると新品同様です!

⇩新しい交換した部品 ⇩

⇩元の部品 ⇩

予想外でした!

これであと2年は安泰かと思います。

やっぱりダイソン高いよなぁと思うけど、吸引力だけは譲れなくて選んだダイソン。

家中の掃除はまかなえるし、布団クリーナーとしても使えるし。

壊れるまでは大事に使い続けようと思います。

まとめ

今回の件、もしヤマダ電機で購入したではなく、ダイソンの公式サイトか、ネットショップで購入した場合はおそらく、2万円全額負担か、新しい掃除機を購入の2択だとおもいます。

ヤマダ電機で購入したことによって、安心お得に修理ができたのわけです。

やっぱり、家電は実店舗で購入したほうがいいと改めて実感しました。

 

コメント

タイトルとURLをコピーしました